Terms of Service

Điều khoản Sử dụng
← Home / Trang chủ
Last Updated: January 7, 2026

TERMS OF SERVICE

Developer: MediPilot Technologies

Welcome to MediPilot. By installing, accessing, or using the MediPilot extension ("Service"), you acknowledge that you have read, understood, and agreed to comply with all regulations in this Terms of Service ("Terms"). If you do not agree with any part, please verify stop using the Service immediately.

📝
1. SERVICE DESCRIPTION AND SCOPE

MediPilot is a browser extension designed as a Digital Clinical Assistant.

  • Function: Supports medical staff in optimizing data entry processes, calculating clinical indices, and quickly looking up information on web platforms.
  • Independence: MediPilot is an independent third-party product. We are NOT affiliated with, are not an authorized partner of, and have no legal relationship with any software provider.
  • Tool Nature: This is a Productivity Tool, NOT a diagnostic medical device (Diagnostic Device).
⚠️
2. DISCLAIMER (IMPORTANT)

To ensure patient safety and comply with medical ethics, Users need to understand and accept the following limitations:

2.1. Not a Substitute for Professional Expertise

  • MediPilot only provides reference information (Second Opinion). All data, calculations, or suggestions from the software DO NOT replace clinical judgment, standard professional procedures, or official treatment guidelines of the Hospital/Ministry of Health.

2.2. User Responsibility

  • Users bear sole and final legal responsibility for every medical decision, order, prescription, or diagnosis. You have the obligation to independently verify all information provided by MediPilot before applying it to patients.

2.3. AI Limitations & Software Errors

  • AI Hallucinations: Features using Artificial Intelligence (such as Lookup, Analysis) may generate misleading, inaccurate, or outdated information ("AI Hallucinations" phenomenon).
  • Technical Errors: Although we strive to test, the software may still contain errors (bugs) leading to calculation discrepancies.
  • Recommendation: Always cross-reference results with reliable medical literature sources.

2.4. Not for Emergency Use

  • MediPilot is NOT designed and not recommended for use as the sole basis in Emergency situations or Intensive Care, where absolute accuracy and immediacy are required.
👨‍⚕️
3. ACCOUNTS AND USAGE RIGHTS

3.1. Identification and Security

  • MediPilot accounts are licensed for use on a "One person per account" basis.
  • Users are responsible for securing login information. We are not responsible for any losses arising from you sharing your account or revealing login information.

3.2. Usage Culture

Strictly prohibited behaviors:

  • Using the Service for non-medical purposes, violating the law, or violating internal regulations of the medical facility where you work.
  • Intentionally attacking, spamming, sabotaging the server, or reverse engineering the software.
  • Cheating on packages or trying to bypass technical limitations (Quota) of the system.
  • We reserve the right to temporarily lock or permanently delete violating accounts without prior notice.
    • ⚠️ Infrastructure Liability & Indemnification:
    In the event that a User intentionally performs unauthorized technical interventions on the system (including but not limited to: modifying Local Storage/Cache, code injection, packet spoofing...) causing incidents, service interruptions, or damage to the IT infrastructure of the Medical Facility, the User shall bear full legal responsibility and indemnify for all damages incurred to the Managing Agency and under the Law.
💳
4. PAYMENT POLICY AND VIP SERVICE

4.1. Packages and Limits

  • Free Package: Provided free forever with basic AI limits (e.g., 20 requests/day) for experience.
  • VIP Package: A paid service to expand AI infrastructure usage limits (e.g., 200 requests/day) and premium features.

4.2. Payment Mechanism

  • Prepaid: The service operates on a one-time payment model for a usage cycle (e.g., 1 month, 6 months,...).
  • NO Auto-Renewal: We commit NOT to automatically deduct money from your bank account. Renewal depends entirely on your manual decision when it expires.

4.3. Refund Policy (No Refund)

  • Because server operation and API costs are calculated as soon as the service is activated, payments for VIP packages are NON-REFUNDABLE and non-transferable, except for technical errors originating from MediPilot that prevent you from using the service for a long period (over 72 hours).
💎
5. INTELLECTUAL PROPERTY

The entire interface, source code, algorithms, logo, and content of MediPilot are the exclusive intellectual property of MediPilot Technologies. Users are granted a limited, non-exclusive, and revocable right to use, but may not copy, modify, or redistribute the product in any form.

🗑️
6. SERVICE CANCELLATION AND DATA DELETION

We respect your decision. To protect the safety of your digital assets, we apply the Account Deletion Process as follows:

6.1. For Free Accounts

We apply a safe 2-step deletion process:

  • Suspension (Soft Delete): When you request deletion, the account will be locked for 07 days. During this time, you can restore data.
  • Permanent Deletion: After 07 days, the system automatically deletes all data from the server. This process is irreversible.

6.2. For VIP Accounts

To protect the financial interests of Users (avoiding accidental deletion while the package is still valid):

  • The auto-delete feature will be disabled for active VIP accounts.
  • According to our policy, VIP accounts can be used until the end of the cycle without incurring any additional costs. In case you still want to delete your account, you need to perform manual deletion.
  • Manual Deletion Request: If you want to delete immediately, you need to send a verification request and follow the instructions in the Dashboard.
  • Note: When a VIP account is deleted upon request, the remaining usage time will be canceled and NON-REFUNDABLE.

6.3. Loss of Data Access

  • Due to the application of End-to-End Encryption (E2EE) technology, MediPilot does not hold your personal data decryption key (Macros, Notes...). If you delete your account or lose access to the original identification ID (Hash ID changes for any reason), your data will be lost forever and we cannot support recovery.

6.4. Best Wishes to You!

Even if you leave, MediPilot always opens its arms to welcome you back at any time. We wish you good health and success in your work!

📜
7. GENERAL TERMS
  • Changes to Terms: We have the right to update these Terms at any time. Important changes will be notified on the extension. Your continued use of the Service after changes implies your acceptance of the new terms.
  • Governing Law: These terms are governed by applicable law.

By continuing to use the software, you acknowledge agreeing to verify completely comply with this
Terms of Service.

📩
8. CONTACT SUPPORT

If you have any questions about the Terms of Use, please contact us at:

Email: contact@medipilot.app

Developer: MediPilot Technologies

"Thank you for trusting and choosing MediPilot as your companion in work."

Cập nhật lần cuối: 07/01/2026

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Đơn vị phát triển: MediPilot Technologies

Chào mừng bạn đến với MediPilot. Bằng việc cài đặt, truy cập hoặc sử dụng tiện ích mở rộng MediPilot ("Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong bản Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

📝
1. MÔ TẢ DỊCH VỤ VÀ PHẠM VI

MediPilot là một tiện ích mở rộng (Browser Extension) hoạt động trên trình duyệt, được thiết kế với vai trò là một Trợ lý số Y khoa (Digital Clinical Assistant).

  • Chức năng: Hỗ trợ nhân viên y tế tối ưu hóa quy trình nhập liệu, tính toán chỉ số lâm sàng và tra cứu thông tin nhanh chóng trên nền tảng website.
  • Tính độc lập: MediPilot là sản phẩm độc lập của bên thứ ba. Chúng tôi KHÔNG trực thuộc, không phải là đối tác được ủy quyền, và không có mối quan hệ pháp lý với bất kỳ nhà cung cấp phần mềm nào.
  • Bản chất công cụ: Đây là công cụ hỗ trợ năng suất (Productivity Tool), KHÔNG PHẢI là thiết bị y tế chẩn đoán (Diagnostic Device).
⚠️
2. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM (QUAN TRỌNG)

Để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và tuân thủ đạo đức y khoa, Người dùng cần hiểu rõ và chấp nhận các giới hạn sau:

2.1. Không thay thế chuyên môn

  • MediPilot chỉ cung cấp thông tin tham khảo (Second Opinion). Mọi dữ liệu, tính toán hoặc gợi ý từ phần mềm KHÔNG thay thế cho phán đoán lâm sàng, quy trình chuyên môn chuẩn, hay hướng dẫn điều trị chính thống của Bệnh viện/Bộ Y tế.

2.2. Trách nhiệm người dùng

  • Người sử dụng chịu trách nhiệm pháp lý duy nhất và cuối cùng đối với mọi quyết định y khoa, y lệnh, kê đơn hoặc chẩn đoán. Bạn có nghĩa vụ kiểm chứng độc lập mọi thông tin do MediPilot cung cấp trước khi áp dụng trên bệnh nhân.

2.3. Giới hạn của AI & Sai số phần mềm

  • Ảo giác AI: Các tính năng sử dụng Trí tuệ nhân tạo (như Tra cứu, Phân tích) có thể sinh ra thông tin sai lệch, không chính xác hoặc lỗi thời (hiện tượng "AI Hallucinations").
  • Lỗi kỹ thuật: Mặc dù chúng tôi nỗ lực kiểm thử, phần mềm vẫn có thể chứa lỗi (bugs) dẫn đến sai số trong tính toán.
  • Khuyến cáo: Luôn đối chiếu kết quả với các nguồn y văn tin cậy.

2.4. Không dùng cho Cấp cứu

  • MediPilot KHÔNG được thiết kế và không khuyến nghị sử dụng làm căn cứ duy nhất trong các tình huống Cấp cứu khẩn cấp (Emergency) hoặc Hồi sức tích cực, nơi đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối và tức thời.
👨‍⚕️
3. TÀI KHOẢN VÀ QUYỀN SỬ DỤNG

3.1. Định danh và Bảo mật

  • Tài khoản MediPilot được cấp phép sử dụng theo nguyên tắc "Mỗi người một tài khoản".
  • Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Văn hóa sử dụng

Nghiêm cấm các hành vi:

  • Sử dụng Dịch vụ vào mục đích phi y tế, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quy định nội bộ của cơ sở y tế nơi bạn công tác.
  • Cố ý tấn công, spam, phá hoại máy chủ hoặc đảo ngược mã nguồn (Reverse Engineering) phần mềm.
  • Gian lận gói cước hoặc tìm cách vượt qua các giới hạn kỹ thuật (Quota) của hệ thống.
  • Chúng tôi bảo lưu quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.
    • ⚠️ Trách nhiệm về Hạ tầng & Bồi thường:
    Trong trường hợp Người dùng cố ý thực hiện các hành vi can thiệp kỹ thuật trái phép vào hệ thống (bao gồm nhưng không giới hạn ở: sửa đổi Local Storage/Cache, tiêm mã độc, giả mạo gói tin...) gây ra sự cố, gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại cho hạ tầng Công nghệ thông tin của Cơ sở y tế, Người dùng sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý và bồi thường mọi thiệt hại phát sinh trước Cơ quan chủ quản và Pháp luật.
💳
4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ DỊCH VỤ VIP

4.1. Gói cước và Hạn mức

  • Gói Miễn phí (Free): Được cung cấp miễn phí vĩnh viễn với hạn mức AI cơ bản (ví dụ: 20 lượt/ngày) để trải nghiệm.
  • Gói VIP: Là dịch vụ trả phí nhằm mở rộng hạn mức sử dụng hạ tầng AI (ví dụ: 200 lượt/ngày) và các tính năng cao cấp.

4.2. Cơ chế Thanh toán

  • Trả trước (Prepaid): Dịch vụ hoạt động theo mô hình thanh toán một lần cho một chu kỳ sử dụng (ví dụ: 1 tháng, 6 tháng,...).
  • KHÔNG Tự động gia hạn: Chúng tôi cam kết KHÔNG tự động trừ tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn. Việc gia hạn hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định thủ công của bạn khi hết hạn.

4.3. Chính sách Hoàn tiền (No Refund)

  • Do chi phí vận hành máy chủ và API được tính toán ngay khi dịch vụ được kích hoạt, các khoản thanh toán cho gói VIP là KHÔNG HOÀN LẠI và không thể chuyển nhượng, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía MediPilot khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ trong thời gian dài (quá 72 giờ).
💎
5. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thuật toán, logo và nội dung của MediPilot là tài sản trí tuệ độc quyền của MediPilot Technologies. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và có thể thu hồi, nhưng không được sao chép, sửa đổi hoặc phân phối lại sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào.

🗑️
6. QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ XÓA DỮ LIỆU

Chúng tôi tôn trọng quyền quyết định của bạn. Để bảo vệ an toàn cho tài sản số của bạn, chúng tôi áp dụng Quy trình xóa tài khoản như sau:

6.1. Đối với Tài khoản Miễn phí (Free)

Chúng tôi áp dụng quy trình xóa an toàn 2 bước:

  • Tạm ngưng (Soft Delete): Khi bạn yêu cầu xóa, tài khoản sẽ bị khóa trong 07 ngày. Trong thời gian này, bạn có thể khôi phục lại dữ liệu.
  • Xóa vĩnh viễn: Sau 07 ngày, hệ thống tự động xóa toàn bộ dữ liệu khỏi máy chủ. Quá trình này không thể đảo ngược.

6.2. Đối với Tài khoản VIP

Để bảo vệ quyền lợi tài chính của Người dùng (tránh việc xóa nhầm khi gói cước còn hạn):

  • Tính năng tự động xóa sẽ bị vô hiệu hóa đối với tài khoản VIP đang hoạt động.
  • Theo như chính sách của chúng tôi, tài khoản VIP có thể được sử dụng đến hết chu kỳ mà không tốn thêm bất kỳ chi phí nào. Trong trường hợp bạn vẫn muốn xóa tài khoản, bạn cần thực hiện xóa thủ công.
  • Yêu cầu xóa thủ công: Nếu bạn muốn xóa ngay lập tức, bạn cần gửi yêu cầu xác minh và làm theo hướng dẫn trong Dashboard.
  • Lưu ý: Khi tài khoản VIP bị xóa theo yêu cầu, thời gian sử dụng còn lại sẽ bị hủy bỏ và KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN.

6.3. Mất quyền truy cập dữ liệu

  • Do áp dụng công nghệ Mã hóa đầu-cuối (E2EE), MediPilot không nắm giữ khóa giải mã dữ liệu cá nhân (Macro, Ghi chú...) của bạn. Nếu bạn xóa tài khoản hoặc mất quyền truy cập vào ID định danh gốc (ID Hashing thay đổi do bất kỳ lý do gì), dữ liệu của bạn sẽ mất vĩnh viễn và chúng tôi không thể hỗ trợ khôi phục.

6.4. Lời chúc dành cho bạn!

Dù bạn rời đi, MediPilot luôn mở rộng vòng tay chào đón bạn quay trở lại bất cứ lúc nào. Kính chúc bạn thật nhiều sức khỏe và thành công trong công việc!

📜
7. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
  • Thay đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên tiện ích. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
  • Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành.

Bằng việc tiếp tục sử dụng phần mềm, bạn xác nhận đồng ý tuân thủ hoàn toàn
Điều khoản Sử dụng.

📩
8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ:

Email: contact@medipilot.app

Đơn vị phát triển: MediPilot Technologies

"Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn MediPilot làm người bạn đồng hành trong công việc."

Copyright © 2025 MediPilot Technologies. All rights reserved.
Designed with ❤️ for Doctors.